Yardıma mı ihtiyacınız var?

Hizmet Alanlar için

---

Değerlendirme ve Yorum

• Nasıl ve ne zaman yorum yapabilirim?
• Hizmet aldığım bir kişiyi nasıl değerlendirebilirim?
• Biten bir işin fotoğraflarını nasıl yüklerim?
• Gizli yorum nedir?
• Diğer müşterilerin yorumları ve değerlendirmelerini görebilir miyim?
• Yaptığım yorumu kimler görebilir?
• Siteyle ilgili tecrübelerimi, olumlu yada olumsuz fikirlerimi nasıl aktarabilirim?

Genel

• Teklifgelsin.com nedir?
• Teklifgelsin.com nasıl çalışıyor?
• Ustalar / Firmalar Teklifgelsin.com un çalışanları mı?
• Teklif almak için üye olmak zorunda mıyım?
• İhtiyacım olan hizmeti nasıl talep ederim?

Giriş, Kayıt ve Şifre

• Şifremi unuttum / bilmiyorum. Ne yapmalıyım?
• Cep telefonu neden gerekli?
• Teklifgelsin.com u kullanmak için email adresim olmak zorunda mı?
• Neden kayıt oluyorum?

Mesajlaşma, İletişim ve Bilgilendirme

• Cep telefonu neden gerekli?
• Cep telefonuma onay sms’i gelmedi.
• Teklifgelsin.com dan gelen sms’leri kapatabilir/tekrar açabilir miyim?
• Teklifgelsin.com benim bilgilerimi paylaşıyor mu?

Ödeme

• Yaptıracağım işin ücretini kime ödüyorum?
• Teklifgelsin.com benden ücret alıyor mu?

Teklif Alımı ve Seçimi

• Teklif almak ücretli mi?
• Hangi teklifi seçmeliyim?
• Teklifi seçmeden önce hizmet verenle görüşebilir miyim?
• Teklif seçmemin önemi ne? Amaç teklif almak değil mi?
• Yeterli sayıda teklif almadım. Ne yapabilirim?
• Teklif toplama süresi bitmeden teklif seçebilir miyim?

Kullanıcı Teknik Destek

• Talebe eklediğim fotoğrafları göremiyorum. Neden?
• Talep oluşturdum ama teklifleri nasıl göreceğim?
• İşle, tekliflerle veya site ile alakalı genel sorularımı kime, nasıl iletirim?
• Bir iş sonuçlanmadan başka bir talep daha oluşturabilir miyim?

Hizmet Verenler İçin

---

Değerlendirme ve Geri bildirim

• Kullanıcının bana yaptığı kötü yorum veya değerlendirmeleri kaldırabilir miyim?
• Kullanıcı yorumları site yöneticileri tarafından denetleniyor mu?

Genel

• Teklifgelsin.com da neden hizmet vermeliyim?
• Sizinle çalışmak istiyorum, genel olarak bilgi alabilir miyim?
• Siteyi nasıl kullanabilirim?
• Siteye reklam verebiliyor muyum?
• Hizmet verenler vergi ödüyor mu?

Giriş, Kayıt ve Şifre

• Şifremi unuttum/bilmiyorum ne yapmalıyım?
• Nasıl kayıt olabilirim?

Hizmet Profilleri

• Hizmet profili nedir?
• Hizmet profilime daha önce tamamladığım işlerin resimlerini nasıl ekleyebilirim?
• Profil gücü nasıl arttırılır?
• Birden fazla hizmet profili oluşturabilir miyim?
• Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?
• Oluşturduğum profildeki bilgileri daha sonra güncelleyebilir miyim?
• Hizmet profilimi nasıl silebilirim?

Mesajlaşma, İletişim ve Bilgilendirme

• Talepler bana nasıl bildirilir?
• Bana uygun bir iş geldiğinde her zaman bilgilendirilecek miyim?
• Müşteri ile özel olarak mesajlaşabilir miyim?
• Müşterinin gönderdiği mesajı nereden görüp cevaplayabilirim?
• Bazı müşterilerin telefon ile aranmak istemiyorlar. Bunu nasıl bilebilirim?

Ödeme ve İade

• Teklif verme ücreti nedir?
• Hesabıma nasıl kredi yükleyebilirim?
• Teklifgelsin.com benim kredi kartı bilgimi saklıyor / kaydediyor mu?
• Yüklediğim kredinin kullanmadığım kısmını iade alabilir miyim?
• Teklifgelsin.com komisyon alıyor mu?
• Havale yaptığım halde para hesabıma geçmedi. Ne yapmalıyım?
• Teklif verdiğim işi müşteri iptal ederse, teklif verme ücretimi geri alabilir miyim?
• Müşteri işin parasını ödemezse ne olur?

Teklif Verme, İş kazanma ve Randevu

• Hangi işler bana bildirilecek?
• Bir talep için nasıl teklif verebilirim?
• Bazı işlerde, teklif verdiğim halde müşterinin telefon numarasını göremiyorum. Neden?
• Teklif vermek için girdiğimde talep kapanmış oluyor. Sorun nedir?
• En düşük fiyat her zaman kazanır mı?
• Teklifimde değişiklik yaparsam, müşteri her iki teklifi de görebilir mi?

Firma Teknik Destek

• Link Ekle ne demek? Nasıl eklerim?
• Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?